1أدير الأنشطة اليومية

2تدبير الزبناء

3إدارة الذمم الدائنة

4تدبير الخزينة

التبويبات الأساسية

في هذه الصفحة
في هذه الصفحة

2 - تدبير الزبناء

يعتبر البيع دون تحصيل الفواتير من أكبر المخاطر التي يمكن أن تؤثر على مقاولتك.

تعريف

لا يعتبر حساب الزبون مجرد دين وإنما نقصد به جميع العناصر المتعلقة بديونه المرتبطة بنشاطك، بما في ذلك:

  • ديون الزبناء الإجمالية (بماذا يدين لك الزبناء)
  • الديون المشكوك في تحصيلها مع الزبناء أو الخسارة المحتملة نظرا لتأخر الدفع من قبل الزبون
  • كمبيالات الزبناء (effets à recevoir) 
  • فواتير الزبناء للإصدار (تسليم غير مفوتر)
  • الدفع بالتسبيق في انتظار التسليم
  • خصم الضمانات المتعلقة بالصفقات التجارية
  • التخفيضات التي سيتم منحها

كيفية إدارة حسابات الزبناء؟

  • تخفيض مدة الدين الممنوح للزبون (عن طريق التحضير الجيد للمفاوضات مع الزبون )
  • محاولة الحصول على تسبيقات من طرف الزبون من أجل الحد من تقصير بعض الزبناء، خاصة في المشاريع الكبرى.
  • أخذ معلومات من البنك حول الوضعية المالية للزبون الجديد
  • وضع نظام معلوماتي للفوترة يمكن من الحد من الأخطاء و عدم التحصيل في الوقت المحدد مع الزبون
  • تتبع حسابات الزبائن بصورة منتظمة : ديون جديدة ، أداءات، أقدمية الديون ، نزاعات
  • تتبع الضمانات التي يتم تسلمها من الزبناء من أجل التأكد من الأداء عند الوفاء بالتزاماتك
  • إعداد نظام للاتصال الدائم مع الزبناء من أجل مطالبتهم بتسديد الديون
  • إعداد جدول زمني محيّن لاسترداد المستحقات 
  • اقتراح تسهيلات الأداء للزبناء حسب مستوى الخزينة 
  • البحث عن معطيات قطاعية حول آجال الأداء الممنوحة للزبناء، لاسيما الأجل المتوسط للأداء الممنوح في قطاع نشاطك
  • المحافظة على علاقات جيدة مع الزبناء و محاولة كسب وفائهم  (مما يمكنكم من تفادي نزاعات غير مرغوب فيها مع الزبناء).

احتياجات التمويل

  • بيع الديون

    تعتبر عملية بيع الديون التجارية حلا كاملا لتغطية وتمويل الديون التجارية، تتمثل في تحويل ديون الزبناء لشركة التجاري فاكتورينغ المغرب التي تتكفل بتحصيلها وتدبيرها. وذلك ما يسمح للمقاولات الصغرى من زبناء المجموعة بمواجهة احتياجات الخزينة بفضل تعبئة ديونها وباعتبار تأمين قروضها من طرف التجاري فاكتورينغ المغرب