تسويق الخدمات
ستقوم هذه الحصة بتقديم خصائص تسويق الخدمات، ومن ثم، تتناول الإشكاليات الرئيسية لتصميم عروض الخدمات، وستسلط الضوء على أهمية التفاعل مع الزبناء في تسويق الخدمات والتحديات المتعلقة بها.
تقديم عبدالجليل الحسناوي

عبد الجليل الحسناوي مستشار متخصص في الدراسات الإستراتيجية بمكتب الدراسات MAZARS. ولقد استطاع من خلال 10 سنوات من الخبرة في هدا الميدان من مواكبة عدة مقاولات وشركات صغرى ومتوسطة في وضع إستراتجيات للتسويق (Stratégies marketing) وأيضا مواكبتها في تفعيل هذه الاستراتجيات من خلال بلورة مخططات عمل مفصلة للتسويق (Plans d'actions marketing). سيقدم لكم من خلال هذه التسجيلات المفاهيم الأساسية للتسوق ويقدم لكم الآليات والتقنيات اللازمة لوضع إستراتيجية ومخطط عمل للتسويق.