1Gestion quotidienne de l'activité

2Gestion du poste client

3Gestion du poste fournisseur

4Gestion de la trésorerie

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2 - Gestion du poste client

Vendre sans encaisser est l’un des plus grands risques que peut connaître votre projet d’entreprise.

Définition

Le poste clients, c’est plus qu’une simple créance. Par « poste clients », on désigne l’ensemble des éléments se rapportant aux créances découlant de votre activité, entre autres :

  • Les créances clients brutes (ce que vos clients vous doivent)
  • Les clients douteux ou créances avec risque de perte au vu du respect des délais de paiement par le client
  • Les clients effets à recevoir
  • Les clients factures à établir (livraison non encore facturée)
  • Les avances données par le client dans l’attente d’être livré
  • Les retenues de garanties prévues par les marchés et transactions commerciales
  • Les rabais, remises, ristournes et escomptes à accorder

Comment gérer votre poste clients ?

  • Réduisez vos délais de crédit client  (par une bonne préparation de la négociation avec les clients) 
  • Essayez d’obtenir des acomptes afin de vous protéger contre la défaillance des clients, surtout dans les projets importants 
  • Renseignez-vous sur la situation financière des nouveaux clients en vous adressant à votre banque 
  • Instaurez un système de facturation clients fiable et instantané permettant d’éviter les erreurs et les décalages de paiement 
  • Assurez un suivi rigoureux et actualisé des créances clients : nouvelles créances, paiements, ancienneté créances, litiges 
  • Faites un suivi des retenues de garantie chez le client afin d’en assurer le paiement lorsque vous honorez vos engagements 
  • Mettez en  place un système de relance permettant de suivre vos créances échues 
  • Veillez à la mise à jour de votre échéancier de règlement clients
  • Veillez à avoir un recouvrement précis et surtout efficace 
  • Dotez-vous d’un logiciel de gestion commerciale permettant notamment de gérer le suivi des factures et des créances
  • Proposez aux clients des facilités de paiement en conformité avec la politique de trésorerie suivie par votre entreprise 
  • Cherchez des données sectorielles sur les délais clients, notamment le délai de paiement moyen accordé dans le secteur d’activité dans lequel vous opérez
  • Gardez une bonne relation avec vos clients en les fidélisant (cela pourra vous épargner des litiges inutiles)

Nos solutions

  • FACTORING

    L’offre Factoring est une solution complète de couverture et de financement des créances commerciales qui consiste à transférer les créances clients à Attijari Factoring Maroc, qui se charge de leur recouvrement et de leur gestion. Cela permet à la TPE Personne Morale, cliente de faire face à ses besoins de trésorerie grâce à la mobilisation de ses créances et au fait qu’Attijari Factoring Maroc se constitue pour elle en assurance-crédit.